Vásárlás menete
Webáruházunkban a rendelés egyszerűen, néhány lépésben leadható. Az alábbiakban bemutatjuk, mi történik a termék kiválasztásától egészen a kiszállításig.
1. Válassza ki a megfelelő terméket
Első lépésként válassza ki az Ön számára megfelelő matracot vagy egyéb terméket.
Matrac vásárlásakor különösen érdemes ellenőrizni:
- a kívánt méretet,
- a matrac keménységét,
- magasságát,
- terhelhetőségét,
- anyagát és felépítését,
- valamint az ajánlott felhasználást.
Javasoljuk, hogy rendelés előtt olvassa el a termék teljes leírását és műszaki adatait. Ha egy termék rendelésre készül, vagy gyártási idővel kell számolni, azt a termékoldalon feltüntetjük.
Ha bizonytalan a választásban, érdemes rendelés előtt segítséget kérni munkatársainktól.
2. Helyezze a terméket a kosárba
A kiválasztott méret, változat és darabszám megadása után helyezze a terméket a kosárba.
A rendelés folytatása előtt ellenőrizze a kosár tartalmát, különösen:
- a termék nevét,
- a kiválasztott méretet vagy változatot,
- a darabszámot,
- valamint a rendelés összegét.
Ha minden adat megfelelő, folytassa a vásárlást a pénztárnál.
3. Adja meg a rendelési adatokat
A pénztárban adja meg a rendelés teljesítéséhez szükséges adatokat, például:
- nevét,
- e-mail-címét,
- telefonszámát,
- számlázási címét,
- szállítási címét.
Kérjük, különösen figyeljen a telefonszám és a szállítási cím helyességére, mivel ezekre az adatokra a későbbi egyeztetéshez és kiszállításhoz is szükségünk van.
A rendelés leadása előtt ellenőrizze az adatokat, majd fogadja el a vásárláshoz szükséges feltételeket.
4. Válassza ki a fizetési módot
A pénztárban választhat az adott rendelésnél elérhető fizetési lehetőségek közül.
Az aktuálisan választható fizetési módokat minden esetben a pénztár oldalon jelenítjük meg.
Banki átutalás esetén kérjük, hogy a rendelés azonosíthatósága érdekében a rendelési számot tüntesse fel az átutalás közleményében.
5. Küldje el a rendelést
Ha minden adatot ellenőrzött, küldje el a rendelést.
A sikeresen beérkezett megrendelésről e-mailes visszaigazolást küldünk a rendelés során megadott e-mail-címre.
A visszaigazolásban ellenőrizheti a rendeléshez tartozó legfontosabb adatokat és a megrendelt termékeket.
6. Mi történik a rendelés után?
A rendelés beérkezése után munkatársaink feldolgozzák a megrendelést.
Ha a termék készleten van
A rendelés feldolgozása után előkészítjük a terméket a szállításra. A kiszállítás előtt munkatársaink telefonon felveszik Önnel a kapcsolatot, és egyeztetik a szállítás részleteit.
Ha a terméket gyártani kell
Bizonyos matracok és egyéb termékek rendelésre készülnek.
Ha egy termékhez gyártási idő tartozik, annak várható időtartamát a termék leírásában feltüntetjük, így erről már a rendelés leadása előtt tájékozódhat.
A rendelés beérkezése után elindítjuk a termék gyártását vagy beszerzését.
7. Ha elkészült a termék, telefonon egyeztetünk
Amikor a megrendelt termék elkészült és szállíthatóvá válik, telefonon keressük Önt.
A telefonos egyeztetés során megbeszéljük a kiszállítás részleteit és a lehetséges szállítási időpontot.
Így a matracot nem előzetes egyeztetés nélkül indítjuk útnak.
8. Kiszállítás
Az egyeztetést követően a rendelést a megbeszéltek szerint kiszállítjuk.
Magyarország egész területére vállalunk kiszállítást. Az aktuális szállítási díjak, az ingyenes szállítás feltételei és az esetleges kivételek a webáruház szállítási információinál találhatók.
Mennyi idő alatt érkezik meg a rendelésem?
A szállítási idő attól függ, hogy a kiválasztott termék:
- készleten van,
- rendelésre készül,
- vagy külön gyártási idővel rendelkezik.
Ahol gyártási idővel kell számolni, azt a termékoldalon külön feltüntetjük.
Amint a termék szállíthatóvá válik, munkatársaink telefonon felveszik Önnel a kapcsolatot a kiszállítás egyeztetése érdekében.
Kapok visszaigazolást a rendelésemről?
Igen. A sikeresen leadott rendelésről e-mailes visszaigazolást küldünk a vásárláskor megadott e-mail-címre.
Ha nem találja a visszaigazoló e-mailt, érdemes a levélszemét vagy spam mappát is ellenőrizni.
Mikor egyeztetik a szállítást?
Amikor a rendelés szállítható állapotba kerül, munkatársaink telefonon keresik Önt a kiszállítás egyeztetéséhez.
Rendelésre készülő terméknél ez a gyártás befejezése után történik.
Röviden: így zajlik a vásárlás
Termék kiválasztása → Kosár → Adatok és fizetési mód megadása → Rendelés elküldése → E-mailes visszaigazolás → Szükség esetén gyártás → Telefonos szállítási egyeztetés → Kiszállítás
Célunk, hogy a rendelés folyamata átlátható legyen, és a vásárló minden fontos lépésről megfelelő tájékoztatást kapjon.
